Усталость от перемен. Как настроить коллектив на успех?
- 03 августа 2022 21:21:28
- Отзывов: 0
- Просмотров: 3410
Получайте наши статьи в мессенджерах
Время на чтение: 6 минут
Читайте в статье:
• Почему работники устают от частых изменений?
• Как понять, что наступила истощённость от перемен?
• Как понизить уровень усталости команды от перемен?
• Как понизить уровень волнения от нововведений?
Измотанность команды и нехватка знаний и умений - главные критерии, тормозящие развитие дела. Так было всегда, но сейчас эта проблема стоит остро из-за необходимости быстро подстраиваться под экономическую ситуацию в стране.
Многие специалисты ещё не успели оправиться от последствий пандемии, как их настигли уже новые испытания.
В этой статье поговорим о том, как поддержать работников и настроить на положительный лад, когда везде всё стремительно меняется.
Курс обучения
Почему работники устают от частых изменений?
Энн Мастон (доктор философии из Америки) уверен, что в психике всех людей есть “ресурс всплеска” - запас энергии на трудные времена. В обычной жизни, когда стресс — это кратковременное явление, человек может воспользоваться этими ресурсами, чтобы преодолеть небольшие трудности. Но если напряжённая ситуация затягивается, такой приём не поможет.
Когда человек не видит положительных сдвигов в стрессовой ситуации, организму просто неоткуда брать энергию для возобновления. Поэтому люди утрачивают способность к адаптации.
Доктор философских наук Полин Босс утверждает, что во времена нестабильности и неопределённости человек не способен добиваться положительных результатов. Если человек привык к размеренной жизни и работе, взять себя в руки в нестандартной ситуации будет сложно. Тогда люди испытывают безнадёжность и бессилие.
Влияние оказывает и объём нововведений. Доказано, что незначительные перемены влияют на психику больше, чем великие трансформации.
Согласно информации, полученной после наблюдений «Procsi», работники, трудящиеся в сфере продаж и HR и взаимодействующие с людьми, сложнее переживают нововведения, чем коллеги из иных направлений.
Как понять, что наступила истощённость от перемен?
Для анализа настроя и уровня усталости была разработана методика ADKAR, где:
А (Awareness) - информированность;
D (Desire) - желание;
K (Knowledge) - знания;
A (Ability) - умения;
R (Reinforcement) - усиление.
Опираясь на эту методику, руководителям нужно обратить внимание на:
- шум (жалобы на нововведения);
- равнодушие (отсутствие интереса к работе);
- выгорание;
- переживания (работники обеспокоены переменами);
- неприятие (протест против новых решений);
- негатив;
- недоверие (команда скептически относится к изменениям).
Поняв настроение сотрудников, руководитель сможет своевременно заметить их усталость и уловить негативный настрой, чтобы быстро исправить ситуацию.
Но если не обратить на это внимание, истощение:
- затронет весь коллектив;
- создаст отрицательную атмосферу на работе;
- приведёт к увольнению сотрудников (в том числе и опытных).
Как понизить уровень усталости команды от перемен?
Чтобы избежать глубокого истощения, необходимо сформировать доверие команды к руководству компании. Специалисты должны быть уверены, что все управляющие и директора отделов заинтересованы в нововведениях, и активно прорабатывают план их внедрения.
Команда должна быть уверена, что руководство считается с:
- интересами коллектива;
- видит перспективу развития внедряемых новшеств;
- отвечает за поступки;
- объясняет неясные эпизоды.
Доказано, что доверяющий своему руководству коллектив в разы легче переносит трансформационные времена в компании.
Второй критерий, способный снизить уровень истощения от перемен - это сплочённость. Только дружный и сплочённый коллектив способен достойно выдержать все трансформации.
Как понизить уровень волнения от нововведений?
1. Вводить новые правила поочерёдно.
2. Систематически общаться с работниками.
3. Предоставлять возможность коллективу взять паузу перед следующим этапов трансформации.
4. Разработать чётко выверенный план действий.
Хотите узнать больше? Новости из блога в ИПО.