Усталость от перемен. Как настроить коллектив на успех?

Получайте наши статьи в мессенджерах    

  Время на чтение: 6 минут

Читайте в статье:

Измотанность команды и нехватка знаний и умений - главные критерии, тормозящие развитие дела. Так было всегда, но сейчас эта проблема стоит остро из-за необходимости быстро подстраиваться под экономическую ситуацию в стране.

Многие специалисты ещё не успели оправиться от последствий пандемии, как их настигли уже новые испытания.

В этой статье поговорим о том, как поддержать работников и настроить на положительный лад, когда везде всё стремительно меняется.

Почему работники устают от частых изменений?

Энн Мастон (доктор философии из Америки) уверен, что в психике всех людей есть “ресурс всплеска” - запас энергии на трудные времена. В обычной жизни, когда стресс — это кратковременное явление, человек может воспользоваться этими ресурсами, чтобы преодолеть небольшие трудности. Но если напряжённая ситуация затягивается, такой приём не поможет.

Когда человек не видит положительных сдвигов в стрессовой ситуации, организму просто неоткуда брать энергию для возобновления. Поэтому люди утрачивают способность к адаптации.

Доктор философских наук Полин Босс утверждает, что во времена нестабильности и неопределённости человек не способен добиваться положительных результатов. Если человек привык к размеренной жизни и работе, взять себя в руки в нестандартной ситуации будет сложно. Тогда люди испытывают безнадёжность и бессилие.

Влияние оказывает и объём нововведений. Доказано, что незначительные перемены влияют на психику больше, чем великие трансформации.

Согласно информации, полученной после наблюдений «Procsi», работники, трудящиеся в сфере продаж и HR и взаимодействующие с людьми, сложнее переживают нововведения, чем коллеги из иных направлений.

Как понять, что наступила истощённость от перемен?

Для анализа настроя и уровня усталости была разработана методика ADKAR, где:

А (Awareness) - информированность;

D (Desire) - желание;

K (Knowledge) - знания;

A (Ability) - умения;

R (Reinforcement) - усиление.

Опираясь на эту методику, руководителям нужно обратить внимание на:

• шум (жалобы на нововведения);
• равнодушие (отсутствие интереса к работе);
• выгорание;
• переживания (работники обеспокоены переменами);
• неприятие (протест против новых решений);
• негатив;
• недоверие (команда скептически относится к изменениям).

Поняв настроение сотрудников, руководитель сможет своевременно заметить их усталость и уловить негативный настрой, чтобы быстро исправить ситуацию.

Но если не обратить на это внимание, истощение:

• затронет весь коллектив;
• создаст отрицательную атмосферу на работе;
• приведёт к увольнению сотрудников (в том числе и опытных).

Как понизить уровень усталости команды от перемен?

Чтобы избежать глубокого истощения, необходимо сформировать доверие команды к руководству компании. Специалисты должны быть уверены, что все управляющие и директора отделов заинтересованы в нововведениях, и активно прорабатывают план их внедрения.

Команда должна быть уверена, что руководство считается с:

• интересами коллектива;
• видит перспективу развития внедряемых новшеств;
• отвечает за поступки;
• объясняет неясные эпизоды.

Доказано, что доверяющий своему руководству коллектив в разы легче переносит трансформационные времена в компании.

Второй критерий, способный снизить уровень истощения от перемен - это сплочённость. Только дружный и сплочённый коллектив способен достойно выдержать все трансформации.

Как понизить уровень волнения от нововведений?

1. Вводить новые правила поочерёдно.

2. Систематически общаться с работниками.

3. Предоставлять возможность коллективу взять паузу перед следующим этапов трансформации.

4. Разработать чётко выверенный план действий.