Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект?

Получайте наши статьи в мессенджерах    
Время на чтение: 5 минут

Читайте в статье:

Долгое время ученые искали качество или талант, который определяет, достигнет ли человек успеха в жизни. Основным параметром был умственный интеллект (IQ), который стремились развивать у детей и взрослых. Поэтому революцию произвела книга Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект», где автор с помощью примеров исследований доказал, что способность понимать свои чувства и адаптироваться к событиям очень важна для достижения внутренней гармонии и успеха. Эта концепция нашла отклик среди людей и стала отправной точкой популярности эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – это способность понимать, управлять и выражать свои эмоции, а также влиять на чувства других людей. Он является важным аспектом человеческой психологии и поведения, который оказывает влияние на различные сферы жизни:

• Отношения с другими людьми. Дружба, супружество, детско-родительские и партнерские отношения строятся на выражении и понимании эмоций. Люди с развитым эмоциональным интеллектом эмпатичны, умеют слушать и слышать, могут оказать поддержку в трудной ситуации. Это влияет на качество межличностных отношений.
• Профессиональный рост. Высокий уровень эмоционального интеллекта связан с лидерскими качествами, способностью эффективно работать в команде, управлять конфликтами и стрессом, принимать решения на основе эмоциональной интуиции. Эмпатия играет важную роль в эффективном руководстве, переговорах и управлении проектами.
• Самооценка и личностный рост. Понимание своих эмоций помогает лучше узнать себя и развиваться в нужном направлении. Высокий уровень эмоционального интеллекта дает возможность экспериментировать с увлечениями, искать пути саморазвития. Эмпатия развивает гибкость мышления и помогает адаптироваться к изменениям.
• Стрессоустойчивость и здоровье. Знание причин поведения позволяет сдерживать приступы гнева, избавляться от нервозности. Причинами злости или тревоги может быть банальная усталость, страх, чувство вины. Если вы умеете отслеживать эмоциональные триггеры, то можете свести к минимуму неприятные переживания, стресс и конфликты, а это в свою очередь помогает сохранить здоровье.

Научиться распознавать эмоции и влиять на них вы сможете на курсе «Эмоциональный интеллект».

Развитый эмоциональный интеллект помогает находить друзей, общаться с детьми, устраиваться на работу. HR-менеджеры компании Google поделились принципами отбора на вакансии высшего менеджмента. Оказалось, что технические знания ценятся гораздо меньше, чем умение управлять конфликтами, лидерские качества и эмпатия.

Компоненты эмоционального интеллекта:

• Восприятие эмоций – понимание собственных и чужих эмоций и ощущений, способность прочувствовать настроение в предметах искусства, музыке, картинах.
• Использование в умственной работе – восприятие информации через призму эмоций. Например, в школе быстрее запоминаются предметы, которые интереснее ребенку, а на скучных рутинных занятиях сложно сконцентрировать внимание.
• Понимание эмоций – осознание взаимосвязи событий и возникающих чувств. Это помогает предсказывать реакцию на события и адаптировать свое поведение к ситуации. Так ребенок понимает, за что мама будет ругаться, а за что его будут хвалить.
• Управление эмоциями – самый сложный уровень. Этот навык помогает контролировать свои чувства, сдерживать злость и негатив, влиять на эмоции других людей.

Определить способности к эмпатии и управлению эмоциями помогает тест на эмоциональный интеллект. Самый качественный метод диагностики предложили Дж. Мэйер, П. Сэловей и Д. Карузо, авторы модели способностей, одной из концепций эмоционального интеллекта. Исследование считается наиболее точным, так как ориентируется не на ситуацию, а именно на ощущения человека.

Другой популярный опросник - тест Холла. Он оценивает способность распознавать эмоции, управлять ими, влиять на поступки свои и других людей.

Многие другие опросы схожи по своей структуре и принципам оценки. Но не все специалисты считают тестирование правдивым методом исследования, так как варианты ответов могут отличаться в зависимости от настроения или состояния человека, к тому же не все могут объективно себя оценивать.

Как развивать эмоциональный интеллект?

Ученые считают, что основы эмоционального интеллекта определяются генетикой. Некоторые имеют врожденный высокий уровень эмпатии, а другие не имеют способностей понимать эмоции и чувства. Большое влияние на развитие эмоционального интеллекта оказывают родители. Ребенок будет понимающим и чутким, если с младенчества взрослые будут объяснять ему причины поведения, взаимосвязь между событиями и чувствами. Одна из психологических техник для детей – контейнирование – включает в себя объяснение эмоции, причины ее появления. Именно осознание помогает безопасно прожить неприятные ощущения.

Развивать эмоциональный интеллект ребенка можно с помощью игр и упражнений. Поясняйте малышу его чувства, помогайте находить возможность безопасно выплеснуть злость и агрессию – например, бить подушку, танцевать, громко петь песни. Детям постарше можно предложить вести дневник, чтобы записывать туда свои переживания. Угадывать чужие эмоции помогают игра «Крокодил», где ведущий показывает предмет или ситуацию без слов, а участники пытаются определить его.

Взрослым нужно подойти комплексно к развитию эмоционального интеллекта и учиться управлять своими чувствами поэтапно.

Первый шаг – опознать эмоцию. Периодически останавливайте себя и спрашивайте: «Что я сейчас чувствую? О чем это чувство? Насколько оно сильное?». Некоторые эмоции отражаются в теле: например, при злости человек стискивает зубы и сжимает кулаки, тревога вызывает учащение сердцебиения, ком в горле и холод внутри, а радость описывают как легкость и ощущение полета. Попробуйте прочувствовать эмоции и описать их признаки, нарисовать их проявления на картинке своего тела: жар в груди, дрожь в ногах, покалывание ладоней и так далее.

После понимания эмоции важно принять решение, что вы хотите делать с этим состоянием. Например, если вы желаете перестать срываться на близких, то при первых признаках злости вы можете отслеживать приближение гнева и снижать уровень стресса. Например, выйти из комнаты, завершить неприятный диалог, глубоко дышать. Можно вести внутренний диалог и прийти к принятию своих чувств.

Отслеживать эмоции других людей помогает изучение языка тела человека. Люди используют схожую мимику, жесты, позы, когда радуются, злятся, сомневаются. Понимание эмоций помогает их регулировать. Если вы видите, что клиент испытывает недоверие, то можете привести дополнительные аргументы и отработать его чувства. Когда вы заметили обиду супруга, то можете выяснить ее причину и прийти к решению конфликта.

Тренировать свой эмоциональный интеллект можно с помощью внедрения новых привычек. Если вы чувствуете тревогу, попробуйте представить себя в спокойном месте, где вам ничего не угрожает. Представьте ситуацию со стороны, как будто это происходит с кем-то другим, или вы читаете книгу. Такой подход помогает снизить градус тревожности и научиться адекватно воспринимать события.

Развитие эмоционального интеллекта – это способ улучшить качество жизни, регулировать стресс и тревожность. Вы сможете проживать подавленные чувства, снять напряжение в общении с другими людьми, научиться налаживать контакт и работать в команде. Навыки эмпатии помогают руководителю находить подход к сотрудникам, родителям – общаться с детьми, супругам – устранять конфликты. Высокий эмоциональный интеллект помогает выйти на новый уровень комфорта в жизни и освободить место для положительных впечатлений.