Москва, Дербеневская набережная 11
Приемная комиссия пн-пт с 9-00 до 19-00
Заказать звонок

Текучка кадров: как измерить и преодолеть?

  • 23 октября 2024 11:37:12
  • Отзывов: 0
  • Просмотров: 461
  • 0

Получайте наши статьи в мессенджерах   Телеграмм канал | Института профессионального образования   Вконтакте | Институт профессионального образования
Время на чтение: 9 минут


Читайте в статье:

•Что такое текучесть кадров

•Почему «текучка» важна для бизнеса?

•Расчет текучести кадров

•Норма текучести кадров

•Как снизить текучесть кадров: алгоритм действий


Увольнение сотрудника всегда дорого обходится организации: нужно найти нового человека, потратить ресурсы на его обучение и адаптацию. А еще с уходом ценного работника приостанавливаются важные процессы и проекты, так как найти замену с таким же опытом бывает тяжело. Если увольнения становятся массовыми, то это тревожный сигнал для руководства: значит, в компании что-то идет не так, и неполадки срочно надо устранять.



Что такое текучесть кадров


Кадры – самый ценный ресурс компании. Грамотный специалист может привести организацию к успеху, а безалаберные сотрудники способны ее погубить. Многие компании конкурируют благодаря профессиональным маркетологам, топ-менеджерам, it-специалистам, поэтому удержание сотрудников важно для процветания бизнеса.

Текучесть сотрудников – это процент уволившихся от общего количества работников в течение определенного периода времени. Этот показатель отображает, как быстро сменяется кадровый состав в организации. Контроль текучести персонала – одна из главных функций HR-менеджера компании, так как высокий процент увольнений свидетельствует о наличии проблем в организации.

Разрабатывать и внедрять комфортные условия для труда вы научитесь на курсе «Специалист по подбору и адаптации персонала»


Курс - Специалист по подбору и адаптации персонала

Программа - Подойдет для тех, кто хочет получить новую профессию или повысить свою квалификацию.


Почему «текучка» важна для бизнеса?


  • При увольнении опытного сотрудника падает производительность всего отдела;
  • Поиск и адаптация сотрудников стоят для компании дорого;
  • Конкуренты забирают сильных специалистов и становятся сильнее;
  • Увольнение одного опытного сотрудника может повлечь за собой другие увольнения. Бывает, что уходят целыми отделами, и работодателю невозможно быстро найти замену.

Отсутствие текучести тоже плохо: новые кадры полезно влияют на производство. Ленивого сотрудника можно заменить более ответственным, а в творческих направлениях всегда нужны свежие идеи для развития бизнеса. Поэтому сменяемость персонала должна быть адекватной.


Расчет текучести кадров


Определить коэффициент текучести кадров можно с помощью формулы:

Текучесть работников = количество ушедших сотрудников / среднюю численность персонала * 100%

Формула выглядит просто, но на практике у специалиста возникают вопросы, какие цифры брать для расчетов, а какие учитывать не нужно. Разберем процесс по шагам.

Расчет средней численности сотрудников

Для определения этой категории нужно взять количество работников из платежных документов в начале месяца, в середине и в конце. Для минимальной погрешности не учитываются работники на аутсорсе, временные сотрудники. Берем тех специалистов, которые оформлены в организации на постоянной основе, в том числе находящихся в отпусках, на больничных, в декрете.

Средняя численность определяется с помощью сравнения количества персонала в начале и в конце месяца. Если в начале месяца в компании было 55 человек, а в конце 54, то средняя число составит 54,5.

Расчет количества увольнений

Для этого показателя учитывают сотрудников, которых сократили и которые ушли по собственному желанию. В показатель не входят ушедшие на больничный, в отпуск (в том числе за свой счет), работники агентств и временные сотрудники. Например, если за месяц руководство уволило двух человек, один ушел по собственному желанию и два сотрудника на аутсорсе прекратили сотрудничество, то количество уволившихся будет равняться трем.

С этими данными уже можно рассчитать текучку кадров: 3/54,5 * 100% = 5,5%.


Норма текучести кадров


Следующий этап работы - оценка полученных данных. Важно понимать, что единой нормы текучки не существует. Нормативные показатели зависят от сферы: в гостиничном бизнесе сменяемость персонала может достигать 80%, особенно если речь идет о курортной зоне. На производстве и промышленности считается приемлемым коэффициент в 10-15%, в продажах текучка может доходить до 30%, в IT показатель больше 10% можно считать критическим для успешной работы компании. Независимо от работы организации на текучесть может влиять сезонность, внешние экономические условия.

Важно интерпретировать данные внутри организации: если полгода назад показатель текучки составлял 5%, а сейчас – 20%, то нужно искать причины в работе самой компании. Люди увольняются из-за:

  • Конфликтов с руководителем и коллегами. Причиной может быть недостаток корпоративной культуры или ошибки в подборе персонала.
  • Дискомфорт из-за рабочих условий. Офис находится далеко от центра города, в нем мало света и тесно, техника постоянно ломается, а есть приходится прямо за рабочим столом. Эти факторы могут повлиять на решение сотрудника продолжать работать.
  • Нет перспектив карьерного роста. Если сотрудник не видит своего дальнейшего продвижения на работе, то, когда наступает момент роста, он уходит из компании.
  • Плохо проработана система мотивации. В условиях, когда цены растут, а зарплата стоит на месте, отсутствие бонусов, премий, регулярных повышений оплаты труда заставляют задуматься о переходе на другое место работы.


Как снизить текучесть кадров: алгоритм действий


Выявить причины увольнений. Для этого можно рассчитать коэффициент текучести для разных профессий, отделов, филиалов. Например, вы увидите, что возросло количество увольнений из отдела продаж, и это началось после смены руководителя.

Еще один способ диагностики – выходное интервью. Это небольшой опрос, с помощью которого HR-специалист выявляет наличие проблем в компании. Вы можете узнать, что стало причиной увольнения, что нравилось и не нравилось сотруднику, что бы ему хотелось изменить. Эти данные помогут сформировать общую картину.

Работать над устранением причины увольнения. Если из компании уходят сотрудники, которые проработали меньше года, то стоит пересмотреть систему отбора кандидатов и адаптации новых специалистов. В ситуации со сменой руководителя стоит побеседовать с ним и тактично узнать его видение проблемы. Возможно, требуется нанять помощника по работе с новыми сотрудниками или перераспределить задачи внутри команды.

После исследования проблемы HR-менеджер составляет список рекомендаций. В их числе могут быть:

  • Внесение изменений в систему отбора персонала;
  • Введение корпоративных ценностей и корпоративной культуры;
  • Улучшение условий труда;
  • Внедрение кураторства над новичками для облегчения адаптации;
  • Модернизация системы материальной и нематериальной мотивации;
  • Регулярные сессии руководителя и сотрудника для выявления проблем в работе.

Текучесть кадров важна для бизнеса, так как сотрудники – ценный ресурс компании. Отслеживание текучки помогает вовремя заметить проблемы в организации и внести изменения, которые помогут устранить их причины.

 
Оставить отзыв  ↓
 
Ещё никто не оставил отзывов.
 
 
Оставить отзыв  ↓
 
Ещё никто не оставил отзывов.
 
 

Поступить в ИПО