Профессия риелтор

Получайте наши статьи в мессенджерах    

Время на чтение: 8 минут

Читайте в статье:

О чем речь? Профессия риелтор занимает важное место на рынке недвижимости, обеспечивая связь между продавцами и покупателями, арендодателями и арендаторами. Он помогает людям решать жилищные вопросы, сопровождая сделки от начала и до конца.

Стоит ли выбирать? С одной стороны, эта работа интересная и перспективная, особенно для людей, увлеченных недвижимостью. С другой стороны, профессия риелтора связана с высокой ответственностью, необходимостью постоянного обучения. Важно также учитывать уровень конкуренции и необходимость развития профессиональных навыков.

Как появилась профессия риелтора

О первых риелторах упоминается в Древней Греции. Возникновение профессии было связано с развитием частной собственности на землю. Именно там возникло понятие «ипотека». Hypotheka переводится с греческого как «подставка», «подпорка». Данный термин обозначал залог недвижимости. На участке должника устанавливалась табличка с этой надписью. Первые риелторы занимались посредничеством при операциях купли-продажи недвижимости и помогали решать спорные вопросы.

В Древней Руси частной собственности не было. Земельные участки принадлежали общинам и родам. Ситуация поменялась при Петре I и Екатерине II. Появилось понятие частной собственности на недвижимость. Возникли первые бюро, которые занимались регистрацией сделок. Риелторские фирмы появились только в XIX веке. Их называли комиссионерскими конторами, а их специалистов — комиссионерами, или маклерами.

В период СССР вместо частной собственности была введена государственная. Советские граждане могли только обменивать квартиры и земельные участки. Несмотря на это, маклеры продолжали свою деятельность. Они находили недвижимость под обмен и содействовали в сборе документации.

Профессия риелтор, какой мы ее знаем, возникла в период после распада СССР.

Чем занимается риелтор

Это специалист, который оказывает посреднические услуги при операциях с недвижимостью. Расскажем, какие функции и задачи он выполняет.

Фото: freepik / freepik.com

• Подбор объекта недвижимости. Риелтор ищет варианты, подходящие под запрос клиента. Он может оказать содействие в поиске квартиры, коттеджа, коммерческого объекта или участка земли.
• Анализ рынка недвижимости. Специалисты проводят оценку актуального состояния рынка, определяют основные тенденции и адекватную цену.
• Купля-продажа и аренда. Клиентами риелторов являются продавцы объектов недвижимости и арендодатели. Специалисты продумывают стратегию продвижения, осуществляют показы, проводят переговоры, договариваются об условиях сделки и согласовывают между сторонами все нюансы.
• Показ недвижимости. Риелторы организуют просмотры объекта для покупателей или арендаторов. Они рассказывают клиентам о характеристиках объекта недвижимости.
• Переговоры с продавцами и покупателями. Выполняют посредническую функцию между сторонами сделки с недвижимостью, отстаивают интересы заказчика и помогают достичь договоренностей по ключевым условиям сделки.
• Документальное сопровождение сделки. Специалисты по недвижимости помогают собрать документы, необходимые для заключения договора купли-продажи или аренды (соглашения, заявления, справки и т. д).
• Юридическое сопровождение. Риелторы консультируют по правовым вопросам для обеспечения законности и безопасности сделок. Они сотрудничают с юристами.
• Урегулирование споров и сложных вопросов. Помогают клиентам достичь договоренностей и урегулировать конфликтные ситуации.
• Консультационные услуги по инвестированию. Специалисты дают рекомендации на основе анализа рынка недвижимости, оценки прогнозируемой прибыли и рисков. С помощью риелтора можно грамотно подобрать объект для выгодного вложения денег.
• Сопровождение сделки «под ключ». Риелторы контролируют выполнение всех договоренностей между сторонами и координируют все этапы.

Профессия риелтор — это посредничество между продавцом и покупателем или арендодателем и арендатором, консультирование, сопровождение и урегулирование всех возникающих вопросов.

Специализации риелтора

Риелторы могут специализироваться в разных направлениях в сфере недвижимости. Самые распространенные из них перечислены ниже.

• Продажа недвижимости. Занимаются продажей объектов недвижимости (жилой и коммерческой). Ищут покупателей, проводят оценку объекта, занимаются показами и переговорами сторон и согласовывают условия сделки.
• Аренда недвижимости. Риелторы специализируются на сдаче недвижимости в аренду, подбирают объекты под запрос клиентов и договариваются с арендодателями.
• Работа с коммерческими объектами. Занимаются коммерческими помещениями: офисами, магазинами, кафе и складами.
• Сопровождение жилых объектов. Агенты по жилой недвижимости специализируются на квартирах и домах.
• Вложения в недвижимость. Риелторы занимаются инвестициями в недвижимость для получения дохода от сдачи объекта в аренду или перепродажи.
• Девелопмент. Специализируются на создании, развитии и улучшении объектов недвижимости. Занимаются подбором участков земли и объектов для инвесторов, строительных фирм и разработчиков.
• Работа с заграничной недвижимостью. Риелторы занимаются куплей-продажей объектов недвижимости за границей.
• Консультирование по юридическим вопросам. Специализируются на правовых аспектах сделок с недвижимостью.
• Профессиональное управление объектами недвижимости. Занимаются поиском арендаторов, оформлением договоров, поддержанием технического состояния объектов.
• Является личным агентом. Есть специалисты, занимающиеся индивидуальным обслуживанием клиентов. Они действуют в интересах своих заказчиков.

Агент по недвижимости может выбрать направление работы, которое соответствует его компетенциям, и развиваться именно в данной сфере.

Основные обязанности риелтора

Должностные обязанности специалиста по недвижимости зависят от компании, в которой он работает. Основной функционал профессии риелтора:

• поиск покупателей или арендаторов;
• ведение переговоров и консультирование клиентов;
• документальное сопровождение сделки, в которое входит оформление соглашений, договоров, сбор справок;
• отслеживание покупательского спроса и поиск новых предложений.

Должностные обязанности специалиста по недвижимости можно распределить по этапам сделки.

Консультирование покупателей или арендаторов

Коммуникация с потенциальным клиентом начинается с первичной консультации, на которой обговариваются детали договора об оказании услуг:

• бюджет клиента при покупке/продаже или съеме/сдаче объектов недвижимости;
• срок действия договора – время, за которое специалист по недвижимости должен подобрать подходящие варианты и завершить сделку;
• сумма комиссии.

Фото: freepik / freepik.com

На данном этапе специалист по недвижимости должен доказать свой профессионализм. Компетентный агент может проконсультировать по любым вопросам, связанным со сделкой, помочь оценить объект недвижимости.

Например, собственник квартиры может считать, что его двухкомнатная квартира стоит 12 миллионов рублей. Специалист по недвижимости ориентируется в ценах и оценивает объект в 10 миллионов. Такая цена будет более предпочтительна, ведь продавать квартиру по завышенной стоимости можно годами.

Заключение соглашения

Обговорив все детали сделки, специалист оформляет договор. В нем содержатся следующие существенные условия:

• стороны и предмет соглашения;
• права, обязанности и ответственность заказчика и исполнителя;
• срок действия соглашения;
• сумма агентского вознаграждения;
• порядок расторжения соглашения;
• реквизиты заказчика и исполнителя.

Как правило, у агентов по недвижимости есть типовое соглашение об оказании услуг. Клиенту предлагают изучить его условия и обсудить возникающие вопросы.

Поиск клиентов или подбор недвижимости

После подписания соглашения об оказании услуг специалист по недвижимости начинает свою работу и выполняет поручения заказчика. Например, последний может попросить сделать профессиональную фотосъемку квартиры, которую он выставляет на продажу. Риелтор знает, как показать недвижимость с лучшей стороны и быстрее продать или сдать ее. Многие риелторские конторы обращаются к профессиональным фотографам.

Специалист по недвижимости размещает объявление о продаже/аренде на сайтах-агрегаторах, в социальных сетях, а также добавляет объект в закрытую базу, которая доступна другим агентам, юристам, оценщикам и т. д.

Если клиенты обратились к риелтору с целью снять или купить объект недвижимости, то он подбирает подходящие варианты в своих базах, на сайтах-агрегаторах или в других источниках.

Показ объекта

Риелтор принимает звонки потенциальных клиентов по объявлению и приглашает на просмотр тех, кто заинтересовался предложением. Например, если покупатель спрашивает про вид из окна, он предложит посмотреть все своими глазами в удобное время.

Риелтор следит за тем, чтобы объект недвижимости был готов к показу потенциальным покупателям или арендаторам. Например, он дает рекомендации по предпродажной подготовке квартиры, включающие генеральную уборку, проветривание и т. д. Если клиенты проживают в объекте, то риелтор советует им освободить его на время показа.

Задача специалиста по недвижимости — провести грамотную презентацию объекта, озвучить информацию о его плюсах и минусах. Он не навязывает свою точку зрения, а дает объективную оценку. Например, если в квартире, выставленной на продажу летом, холодно в зимние месяцы, то риелтор, ценящий свою репутацию, сообщит об этом. Он расскажет о плюсах предложения. Так покупатель сможет оценить все за и против и принять решение. Профессионал выполняет свою работу и не навязывает объект недвижимости.

Заключение сделки

Когда клиент принимает решение о покупке или аренде объекта недвижимости, риелтор удаляет рекламу и составляет договор между сторонами. Он рассказывает о том, какие документы необходимы и помогает клиенту собрать их.

Специалист по недвижимости должен сообщить заказчику, что требуется для регистрации перехода права собственности в госоргане, и записаться на прием, если у него есть доверенность.

Риелтор получает агентское вознаграждение после завершения сделки и проведения необходимой документальной работы.

Востребованность профессии риелтора

В современном цифровом мире большинство вопросов можно решить, воспользовавшись информацией из сети. Поэтому возникает вопрос: зачем нужна профессия риелтор?

Столкнувшись с вопросом купли-продажи или аренды недвижимости, человек понимает ценность работы профессионала, ведь риелтор может решить все возникающие вопросы.

Многие операции на вторичном рынке недвижимости являются спорными и неоднозначными, а значит, каждая сделка связана с интересами разных сторон и поддержанием межличностных коммуникаций. Поэтому можно назвать профессию риелтора умением владеть искусством переговоров.

Фото: freepik / freepik.com

Автоматизировать можно многие процессы, кроме решений самих клиентов при проведении сделки. Зачастую у сторон этого процесса имеются противоречащие друг другу интересы. Покупатель желает купить дешевле, а продавец продать подороже. Необходим человек, который найдет компромиссные решения и сможет урегулировать конфликтные ситуации.

Сегодня на рынке недвижимости имеется высокий спрос на профессиональные услуги риелтора. Этот специалист является значимым звеном, гарантирующим успешный результат сделки. Именно специалист по недвижимости выполняет функции посредника и является доверенным лицом, контролирующим безопасность операций в данной сфере.

Кому подойдет профессия риелтора

Стать агентом по недвижимости может специалист из другой сферы. Достичь успеха получится, если человек обладает некоторыми важными качествами.

Развитые коммуникативные навыки

Работа риелтора связана с ежедневным общением. Он взаимодействует с клиентами, строительными компаниями, сотрудниками финансовых организаций.

Умение найти подход к любому клиенту

Все люди разные. Риелтор должен уметь устанавливать контакт и находить точки соприкосновения. Ведь именно так можно достичь лучшего результата.

Контроль эмоций

Риелтор часто сталкивается с конфликтными ситуациями, спорами, недопониманием. Он должен уметь сдерживать негативные эмоции, вести себя дипломатично и быть уравновешенным человеком.

Умение справляться с факторами стресса

Работа с людьми может утомлять. Это вполне естественно. Риелтор должен быть стрессоустойчивым человеком. Во время сделки могут происходить разные ситуации, в том числе неприятные. Специалист должен быть хладнокровным и не пасовать перед трудностями.

Мобильность

Профессия риелтора предполагает активный ритм. Спонтанные показы или просмотры объекта недвижимости, поездки в банк, офис застройщика и т. д. Это не офисная работа. Поэтому она может не подойти людям, которые привыкли вести спокойный ритм жизни и вечерами находиться дома.

Стремление к саморазвитию и постоянное обучение

Рынок недвижимости претерпевает изменения под воздействием различных факторов. Риелтор должен быть в курсе всех нововведений и стремиться к повышению своей квалификации.

Уровень дохода риелтора

Это вопрос профессионализма риелтора. Заработок опытного специалиста выше, чем у офисного работника. Если проанализировать вакансии на hh.ru, то верхний уровень дохода составляет около 500 000 рублей. Как правило, специалист по недвижимости с высоким KPI уже через несколько лет профессиональной деятельности сам задумывается о покупке недвижимости, автомобиля или участка земли.

Нужно учитывать, что для выхода на сделку требуется время. Обычно на это уходит несколько месяцев. В некоторых случаях начинающие агенты могут получить первое комиссионное вознаграждение почти сразу после окончания обучения.

Как правило, риелтор получает процент от суммы сделки. У «частников» это 2—5 %. На продаже квартиры стоимостью 5 миллионов рублей агент может заработать от 100 000 до 250 000 рублей. Риелторы получают больший доход при продаже элитной или загородной недвижимости. Помимо этого, в риелторской фирме специалисту могут предложить фиксированную оплату за работу или комбинированный вариант (маленький оклад плюс процент от сделки).

Работодатель получает часть комиссионного вознаграждения и обеспечивает специалистов объемной базой объектов и клиентов. Это дает большие возможности для заработка. Многие риелторские фирмы платят начинающим агентам стипендию на период обучения профессии риелтора.

Преимущества и сложности в работе риелтора

Расскажем, какие плюсы и минусы у профессии риелтора.

Начнем с преимуществ.

Высокий заработок

Доход агентов по недвижимости не имеет верхней границы. Целеустремленные профессионалы могут похвастаться высоким доходом.

Возможность быстро освоить профессию

Добиться успеха может любой человек, не имеющий опыта работа в сфере недвижимости. Риелторами становятся люди разных специальностей, решившие кардинально поменять свою жизнь.

Востребованность профессии риелтора

Экономическая ситуация в стране влияет на операции в сфере недвижимости и уровень покупательского спроса. Сделки заключаются ежедневно, а значит, услуги риелторов всегда востребованы.

Гибкий график работы

Конечно, придя в профессию, человек должен уделять много времени обучению. Он часто находится в офисе, посещает курсы, тренинги. Иногда новичка прикрепляют к опытному наставнику. Стажер работает полный рабочий день и не может сам выстраивать свой график. Набравшись знаний и опыта, специалист может пересмотреть свой распорядок дня и выстроить его максимально удобно для себя. Как правило, риелторы выбирают ненормированный график работы. Просмотры квартир и встречи с клиентами часто назначаются после обеда и в выходные дни.

Деятельность специалиста облегчают современные технологии. Он может выполнять многие задачи удаленно. Например, вести деловые переговоры по телефону, а не в офисе. Конечно, специалист должен быть дисциплинированным человеком. Профессионалы успешно владеют навыками эффективного тайм-менеджмента. Многие компании предлагают им высокую степень самостоятельности. Риелтор может планировать свою работу сам.

Фото: freepik / freepik.com

Разнообразная работа

Агент выполняет большое число задач, начиная с подбора подходящего объекта недвижимости и заканчивая передачей ключей. Это разнообразная и интересная работа.

Контакты с разными людьми и нетворкинг

Специалисты по недвижимости ежедневно взаимодействуют с различными людьми: собственниками недвижимости, покупателями, коллегами, банковскими специалистами и т. д. Если вы получаете удовольствие от коммуникации, то профессия риелтора точно вам подойдет.

Саморазвитие и статус

Работа в динамично развивающейся сфере недвижимости дает простор для личного и профессионального развития. Постоянное обучение и отработка полученных знаний на практике позволяют агенту повысить свою квалификацию. Профессионалы всегда востребованы, так как они знают, как помочь продать, купить, сдать или арендовать объект недвижимости выгодно и в короткие сроки.

Конечно, в профессии риелтора, как и в любой другой, есть свои нюансы и трудности. Это могут быть внешние или внутренние факторы, тонкости взаимодействия с клиентами или специфические аспекты рыночной среды.

Основные сложности:

Высокая конкуренция

Агентов по недвижимости много. В одном городе и районе может работать большое число специалистов. Успеха достигают только компетентные специалисты. Это требует самодисциплины, активности, постоянного саморазвития и обучения.

Трудности в сделках

На каждом этапе сделки могут возникнуть сложности. Например, конфликтные ситуации между покупателем и продавцом, проблемы юридического плана, ошибочная оценка объекта и т. д. Поэтому начинающим специалистам необходимо тщательно изучить основные аспекты работы, быть внимательными и дисциплинированными.

Эмоциональная напряженность

Работа с людьми всегда чревата риском эмоционального перенапряжения. Операции в сфере недвижимости являются одними из самых дорогостоящих и рисковых. Клиенты сильно переживают. Риелторам нужно уметь управлять ожиданиями и эмоциями других людей.

Изменчивость сферы

Рынок недвижимости претерпевает постоянные изменения. Риелторы должны держать руку на пульсе и отслеживать все нововведения. Для этого нужно постоянно обучаться и развиваться.

С чего начать путь в профессию риелтора

Где учиться профессии риелтора? Такой специальности нет в вузах. Проще всего развиваться в сфере недвижимости юристам, экономистам или специалистам по маркетингу. Можно пройти обучение онлайн, что сейчас очень востребовано.

В сфере недвижимости успешно работают агенты, которые могут не иметь профильного образования. Большинство крупных компаний обучают специалистов своими силами.

Отметим, что в риелторском деле очень важны гибкие навыки. Агент должен знать законодательную базу, разбираться в психологии, иметь развитые коммуникативные навыки, быть предприимчивым и активным.

Начинающим агентам нужно решить, работать на себя или в риелторской фирме. Свои плюсы и минусы есть в каждом из вариантов. Рассмотрим подробнее.

Работа на себя. Агент получает всю сумму комиссионного вознаграждения. Недостатки: обязательная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого, уплата налогов и самостоятельная работа по привлечению клиентов.

Работа в риелторской компании предполагает наличие базы клиентов. Агентство несет ответственность за работу своих специалистов. В числе недостатков то, что больше половины комиссионного вознаграждения забирает компания.

Расскажем, как стать агентом по недвижимости с нуля.

Фото: freepik / freepik.com

Будьте готовы выйти из зоны комфорта

Как и любая новая деятельность, профессия риелтора может показаться сложной. Это нормально. Учитывайте, что работать в агентстве не легче, чем на себя. Конечно, в найме есть база клиентов, интересное обучение, но результат всегда зависит от человека. Если вы уверены в своих силах и не хотите отдавать часть комиссионного вознаграждения, то можете начать работать сразу на себя.

Планируйте свой день. Например, сделать 10 звонков и назначить 2 встречи. Со временем усложняйте свой план. Всегда стремитесь к улучшению результатов.

Развивайтесь

Есть много платных и бесплатных курсов для начинающих агентов. Многие риелторские компании сами обучают новичков. Один из плюсов обучения — стажер имеет возможность отработки полученных знаний на практике.

Устройтесь на стажировку или найдите наставника

Можно пройти стажировку в крупной компании. Новичка определяют к наставнику, который делится опытом и помогает быстро освоить азы профессии риелтора. Стажер научится подбирать недвижимость, вести переговоры, находить клиентов. Это хорошая база для развития в профессии.

Агентство также заинтересовано в обучении. Успешным стажерам часто предлагают работу в компании.

Также можно пойти к опытному риелтору, которому нужен помощник. Он будет выполнять мелкие поручения наставника и сможет изучить все процессы. Это отличная возможность получить ценные знания, практический опыт и небольшую заработную плату.

Открыть свое дело

Лучше переходить к самостоятельной работе после стажировки в крупной компании или работы в агентстве. Для своего дела необходим опыт.

Первое время можно проводить сделки родственникам, знакомым и коллегам. Затем клиенты будут приходить благодаря сарафанному радио. Привлекать заказчиков можно в соцсетях и рекламируя свои услуги в сети. Нужно отслеживать объявления в сообществах и группы в мессенджерах и социальных сетях с целью обзвона потенциальных клиентов.

Добившись успехов в профессии, риелтор может открыть свое дело и нанять помощников.

Часто задаваемые вопросы о профессии риелтора

Практикуются ли оклады в денежной мотивации агентов?

На рынке недвижимости были агентства, которые пытались вести окладную часть специалистам. Практика оказалась неудачной. Поэтому агентства используют схему оплаты — процент от сделок специалиста. Размеры процента растут вместе с опытом агента и числом продаж.

Как быстро риелтор выходит на первую сделку?

В среднем это занимает 2—4 месяца. Это усредненный показатель. Есть агенты, которые могут выйти на сделку в первые недели работы. У других на это уходит несколько месяцев.

Получится ли стать риелтором, закончив 9 классов?

В агентства недвижимости берут лиц, достигших 18 лет. В некоторые компании устраивают только тех, у кого есть высшее образование.

Как понять, что перед вами грамотный специалист?

Профессионала отличают следующие параметры:

• наличие опыта работы (3—5 лет в сфере недвижимости);
• знание законодательных норм (например, Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» от 30.12.2004 № 214-ФЗ);
• открытые и понятные условия сделки;
• наличие базы проверенных квартир;
• отзывы и рекомендации довольных клиентов.

Если вы планируете стать специалистом по недвижимости, оцените свои умения и определите зоны роста. Затем выберите подходящую программу обучения и начинайте действовать.