Диджитал-маркетинг

• Фундаментальные основы e-mail маркетинга. Ключевые концепции e-mail маркетинга. Статистика использования e-mail почты. Интеграция каналов. Типы автоматизированных рассылок. Список подписчиков. Подтверждение подписки на рассылку. Понятие и значение входящего e-mail маркетинга. E-mail маркетинг регламенты: законодательство и правила. Стратегии в e-mail маркетинге. Основные принципы построения эффективной стратегии. Характеристика данных принципов в e-mail стратегии. Сервисы e-mail рассылок: функционал и сравнение, выбор сервиса. База подписчиков для e-mail-кампании. Сбор данных. Показатели эффективности писем. Типы получателей (подписчиков). Типы подписок. Управление базой данных посредством сегментации. Дизайн e-mail письма. Составляющие эффективного письма. Использование этапов принятия решения о покупке. Первое впечатление от письма. Типы темы письма. Догматы текста. Установка правильного тона. Правовые требования. Ценность дизайна письма. Использование шрифта и цвета, построение макета. Призывы к действию. Использование картинок. Доставка рассылки. Создание кампании по электронной почте. Факторы, влияющие на доставляемость. Основные проблемы при доставке рекламных писем. Управление доставляемостью кампании. Тестирование электронной почты. Типы и основы проверок. Проверка эффективности рассылок. Оптимизация электронной рассылки. Минимизация отписок. Анализ конкурентов в e-mail маркетинге. Приветственное и второе письмо: отличия и содержание. Как вернуть интерес подписчика. Понятие и элементы подписной страницы. Шаги подготовки контентной рассылки. Важные элементы письма. Понятие автоматизации маркетинга. Преимущества автоматизации. Ключевые элементы автоматизации процесса.

• Сущность понятия аутсорсинг. Возникновение и эволюция аутсорсинга в практике мирового бизнеса. Основные формы и виды аутсорсинга. Сферы применения аутсорсинга. Структура процесса аутсорсинга. Содержание и структура аутсорсинг-контракта. Перспективы аутсорсинга в России.

• Digital-маркетинг. Стратегия и инструменты реализации. ВКонтакте. Площадка и рекламные возможности. Дзен. Площадка и рекламные возможности. Телеграм. Площадка и рекламные возможности. Сайты, лендинги, интернет-магазины, SEO. Реклама в Яндекс.Директ. Чат-боты. Рекламные интеграции. Аналитика и ключевые показатели Digital-маркетинга. Привлечение подрядчиков для работ по Digital-маркетингу.

• Роль и значение брендинга. История брендинга. Роль и значение брендов для потребителей. Бренд-маркетинг. Идентичность бренда. Идентификаторы бренда. Сенсорный брендинг. Правовые аспекты брендинга. Управление коммуникациями бренда. Управление взаимодействиями с потребителями. Управление развитием бренда. Финансовые аспекты брендинга. Управление эффективностью брендинга.

• Структура интернет-рынка и основные бизнес-модели. Unit-экономика проекта. Поиск точек кратного роста. Гибкие методологии управления проектами. Lean и клиентский сервис в разработке интернет-проектов. Управление проектами в сфере digital. Usability. Разработка технического задания. Теория и практика продвижения. Экономика и операционная деятельность. Социальные сети как каналы продаж. Возможности и ограничения. Виды и способы использования контекстной рекламы. Таргетированная реклама. Ее место в воронке продаж. Тизерная реклама. Практические кейсы. Удержание потребителя через инструменты нативной рекламы. Международная интернет-торговля и возможности российского бизнеса в ней. MVP (Minimum Viable Product). Тенденции рынка и изменение маркетинговых инструментов. Что нас ждет в борьбе за клиента?

• Система маркетинга и маркетинговые исследования в условиях рыночной экономики. Маркетинговая информационная система. Виды и технологии проведения маркетинговых экспериментов и исследований. Процесс маркетингового исследования. Прогнозирование в маркетинговых исследованиях.

• Основы потребительского поведения в сети Интернет. Особенности сети Интернет как среды поведения потребителей. Мотивы поведения потребителя в Интернете. Факторы потребительского поведения в сети Интернет. Модели поведения потребителей в Интернете. Поведение потребителя как процесс принятия решений.

• Введение в курс. Язык и терминология. Определения и история. Основы таргетированной рекламы. Возможности и задачи таргета. Сколько стоит таргетированная реклама. Таргетированная реклама в разных каналах (социальные сети, директ, мессенджеры, youtube и пр). Инструменты таргетированной рекламы. Основные форматы таргетированной рекламы. Преимущества и недостатки таргетированной рекламы. Ретаргетинг, парсеры и look-alike. Как сделать так, что бы реклама продавала лучше. Сервисы таргетированной рекламы. Основные выводы.

• Введение в SEO. Как работает SEO. Постановка целей. Техническое улучшение сайта. Техническая оптимизация. Как использовать результаты. Создание семантического ядра. Оптимизация контента сайта. Коммерческие факторы ранжирования. Внешняя оптимизация сайта. Поведенческие факторы. Измерение источников трафика

Практические занятия, разбор кейсов и консультирование.

Итоговое тестирование по всем пройденным модулям.