Дополнительный материал от преподавателей программы
Студентам доступны все материалы от спикеров и от методистов программы (чек-листы /гайды и дополнительная литература)
Профессиональный личный куратор
Если возникают вопросы, отправляете их куратору в любое время.
Регулярные живые вебинары
Регулярные вебинары на который студенты общаются со спикерами и одногруппниками, а также выполняют практические задания.
Цель программы:
Студенты получат навыки в области управления в сфере развлечений и гостеприимства, охватывающие управление гостиничными и ресторанными операциями, организацию мероприятий, маркетинг услуг и управление клиентским опытом. Программа также включает изучение стратегий повышения уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Основная цель программы - подготовить высококвалифицированных специалистов, способных эффективно использовать свои знания для разработки и реализации инновационных стратегий управления, улучшения операционной эффективности и создания выдающихся гостевых впечатлений в мире развлечений и гостеприимства.
Основные задачи программы:
1.
Обучить студентов основам управления в индустрии гостеприимства и развлечений, включая гостиничное дело, ресторанный бизнес и управление мероприятиями.
2.
Разработать у студентов практические навыки в организации и проведении культурных, развлекательных и деловых мероприятий, включая управление логистикой и координацию мероприятий.
3.
Подготовить специалистов к управлению клиентским сервисом и опытом, включая стратегии управления отношениями с клиентами и разработку программ лояльности.
4.
Обучить методам маркетинга и продвижения услуг в сфере развлечений и гостеприимства, включая цифровой маркетинг и социальные сети.
5.
Развить у студентов навыки стратегического мышления и анализа для оценки рыночных тенденций и адаптации бизнес-моделей под меняющиеся условия рынка.
Категория слушателей: программа профессиональной переподготовки предназначена:
для специалистов, имеющих высшее или среднее специальное образование.
Методы обучения:
Обучение проводится по заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий.
Посещать институт не требуется, это позволяет совмещать обучение с работой. Для каждого слушателя на образовательном портале создается личный кабинет. В нем размещаются необходимые учебные и методические материалы, реализована проверка усвоенных знаний посредством онлайн-тестирования.
Выдаваемые документы:
Абитуриенты завершившие обучение получают Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации и бессрочным правом ведения профессиональной деятельности.
Документы, требуемые для зачисления:
- Документ о среднем или высшем образовании;
- Документ о профессиональной переподготовке и повышении квалификации (при наличии);
- Паспорт;
- Страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
- Свидетельство о браке/разводе при наличии факта смены фамилии