Бизнес-коучинг результативные технологии работы с сотрудниками, командами и организациями

• Предмет и задачи психологии.
• Высшие психические функции: ощущения и восприятие.
• Высшие психические функции: память, внимание, воображение.
• Высшие психические функции: мышление и речь.
• Сознание.
• Личность. Способности и навыки.
• Личность. Темперамент и характер.
• Личность. Эмоции, воля, мотивы.
• Развитие личности в онтогенезе.
• Деятельность и мотивация.

• Психология личности, как отрасль психологического знания.
• Индивид, личность, индивидуальность.
• Структурный и системный подходы к описанию личности в психологии.
• Развитие личности.
• Личность, как субъект своего жизненного пути.
• Психологическое здоровье личности.
• Личность в конфликте.
• Самосознание личности.

• Введение в возрастную психологию.
• Возрастное развитие личности и психики.
• Проблемы периодизации возрастного развития.
• Особенности психологического развития в период младенчества.
• Детство: особенности психического и психологического развития в раннем и дошкольном возрасте.
• Детство: особенности психического и психологического развития в младшем школьном возрасте.
• Особенности психологического развития в подростковом возрасте.
• Молодость: психологические особенности возраста.
• Проблема периодизации возрастного развития в зрелости.
• Психологическое развитие личности в зрелости.

• Введение в социальную психологию.
• Психология общения.
• Конфликты в общении.
• Межличностное восприятие.
• Психология группы.
• Группообразование и групповая динамика.
• Принятие группового решения.
• Управление малой группой.
• Социально-психологические проблемы личности.
• Процесс социализации.
• Социальная установка.

• Организационная психология в системе психологического знания.
• Структура организации.
• Понятие и критерии определения организации.
• Организационное развитие.
• Управление организацией.
• Индивидуальные факторы эффективности деятельности.
• Рабочие группы и команды в организациях.
• Психологическое обеспечение функционирования организационных структур.
• Методы психологической диагностики в организациях.
• Организационное консультирование.
• Психологическое сопровождение организационного обучения.

• Цели и задачи психологического консультирования.
• Виды психологической помощи.
• Организация психологического консультирования.
• Этапы психологического консультирования.
• Этические принципы психологического консультирования.
• Требования к психологу-консультанту.
• Навыки психолога-консультанта.
• Базовые навыки психолога-консультанта.
• Сложные навыки консультирования.
• Специальные навыки консультирования.
• Методы психологического консультирования.
• Тестирование в психологическом консультировании.
• Основные запросы в психологическом консультировании.
• Типы клиентов.
• Тревожные расстройства.
• Основные запросы в психологическом консультировании.
• ОКР; истероидный, паранойяльный, шизоидный, нарциссический тип личности.
• Основные запросы в психологическом консультировании.
• Работа с горем и плачущими клиентами.
• Теории психологического консультирования.
• Сопротивление клиента.
• Оценка эффективности психологического консультирования.

• Психодиагностика как область психологического знания.
• Функции психодиагностики.
• Классификация психодиагностических методик.
• Требования к психодиагностическим методикам.
• Надежность и валидность психодиагностической методики.
• Гуманитарный и естественнонаучный подходы в психологии.
• Номотетический и идеографический подходы в психодиагностике.
• Морально-этические нормы и проблемы психодиагностического обследования.

• Методологические основы педагогической психологии.
• Общие основы педагогики.
• Предмет, понятия, структура педагогики.
• Система отечественного образования.
• Формы организации обучения в педагогике.
• Виды обучения.
• Основы психологии развития личности в образовательной среде.
• Психология обучения.
• Психолого-педагогические подходы формирования учебной деятельности.
• Психология обучения. Мотивация учения.
• Психология воспитания.
• Воспитание как объект изучения педагогики и психологии.
• Теории развития личности.
• Психология воспитания. Влияние социума на формирование личности ребенка.
• Возрастные психологические особенности учащихся.
• Проблема психологии половых и гендерных различий в воспитании и обучении.
• Психология учителя.
• Проблемы современного отечественного образования.
• Организация деятельности психолога в образовательном учреждении.
• Этический кодекс психолога в образовании.

• Введение в психофизиологию.
• Строение нервной системы.
• Нейромедиаторы.
• Психофизиология восприятия.
• Психофизиология эмоций.
• Психофизиология внимания и памяти.
• Психофизиология состояний.
• Дифференциальная психофизиология.

• Феномен конфликта.
• Феномен стресса.
• Управление временем.
• Феномен конфликта, стресса и времени.

• Основные понятия, особенность профессиональной этики психолога, специфика помогающих профессий.
• Этический кодекс.
• Терапевтический контракт, нарушение ЭК РПО, типичные ошибки психолога-консультанта.
• Уровни сознания человека, уровни бессознательного, смысловые принципы работы.
• Эмпатия, раппорт, перенос, контрперенос.
• Моральная дилемма, эмоциональное выгорание.

• Различные подходы к определению консультирования.
• Основные виды консультирования.

• Консультирование и тренинг.
• Консультирование и психотерапия.

• Консультативный контакт как основа консультирования.
• Техники входа в консультативный контакт.

• Основные приемы активного слушания по А. Айви.
• Приемы активного слушания по Е. Сидоренко.

• Основные стадии консультирования и их особенности.

• Ценности, принципы и правила психолога-консультанта.
• Этический кодекс психолога-консультанта.

• Основные методы воздействия в психологическом консультировании по А. Айви.

• Межличностное взаимодействие в деловом общении.
• Правила делового общения.

• Основы психологии бизнеса.
• Место практического психолога в психологии бизнеса.

• Работа бизнес-психолога.
• Запросы, с которыми работает бизнес-психолог.

• Корпоративная культура как детерминанта организационных процессов.
• Типы корпоративных культур.

• Деловое консультирование и коучинг.
• Техники коучинга в работе психолога-консультанта.

• Индивидуальная и групповая работа с ценностями руководителей.
• Модель организации.

• История появления коучинга.
• Определение коучинга.
• Смысл коучинга.
• Основы коучинга.
• Ограничения в коучинге.
• Клиенты с девиантным поведением.

• Коучинг и его отличие от психотерапии, психологического консультирования, тренинга и наставничества.
• Диалогичность технологии коучинга.
• Понимание критериев успеха проведения коуч-сессии.
• Изучение уровней компетентности в коучинге, рассмотрение лестницы мастерства.

• Основные виды и подвиды коучинга, их особенности.
• Самокоучинг.
• Классификация по уровню значимости задач.
• Дистанционный (онлайн) коучинг.
• Виды коучинга по области применения.

• Требования к личности коуча.
• Коуч-позиция и её составляющие.
• Важные навыки для коуча.
• Типичные запросы на коучинг.
• Типы клиентов.

• Основоположники коучинга и их принципы.
• Принципы М. Эриксона.
• Директивный и недирективный коучинг.
• Преимущества коучинга.
• Этические принципы.

• Базовая структура коуч-сессии.
• Контракт на коучинг.
• Тема, цель на сессию, работа с целью.
• Шаги по достижению цели.
• Подготовка к коучингу.
• Первичная сонастройка.
• Основная работа.
• Сильное завершение.

• Виды и техники шкалирования.
• Одномерное линейное шкалирование.
• Суть техники «Колесо жизненного баланса»; цель и упражнения.

• Примеры ограничивающих убеждений.
• Ловушки при принятии решений.
• Формы самосаботажа.
• Инструменты для выявления убеждений.
• Инструменты изменения убеждений.

• Изучение роли мотивации в результативности деятельности.
• Материальная и нематериальная мотивация персонала.
• Мотивация в учебной деятельности.
• Способы повышения мотивации.
• Определение уровня мотивации.
• Инструменты работы с мотивацией.

• Определение "эмоционального интеллекта".
• Модели ЭИ.
• Составляющие ЭИ.

• 10 идей-шагов в основе современного тайм-менеджмента.
• Методика расстановки приоритетов.
• Алгоритм планирования дня.
• Результато-ориентированный список задач.
• Матрица Эйзенхауэра.

• 10 идей-шагов в основе современного тайм-менеджмента.
• Методика расстановки приоритетов.
• Алгоритм планирования дня.
• Результато-ориентированный список задач.
• Матрица Эйзенхауэра.

• Инструменты карьерного коучинга.
• Модель «Условия для позитивных изменений».
• Осознанность; выбор; доверие к себе.
• Образ желаемого результата.
• Техники работы с мотивацией.

• Психологические защиты: виды и описание.
• Феномен переноса и контрпереноса.
• Сопротивление клиента и методы работы с ним.
• Системная характеристика базовых и производных механизмов защиты.
• Явление переноса клиента в процессе консультирования или психотерапии.
• Контрперенос как реакция психолога на клиента и взаимоотношения в диаде «консультант - клиент».

• Возможности и ограничения коучинга отношений.
• Отличия коучинга от психотерапевтической помощи.
• Осознаю/выбираю/отвечаю.
• Коучинг позитивной психологии.
• Инструменты работы с отношениями.

• Конфликтология и другие дисциплины, изучающие конфликты.
• Объект конфликтологии.
• Предмет конфликтологии.
• Методы исследования конфликтов.

• Методология конфликта.
• Характеристика конфликтов.
• Структурные характеристики конфликта.
• Динамические характеристики конфликта.
• Диагностика конфликта.
• Этапы диагностики.
• Процесс диагностики.
• Пошаговая диагностика конфликта.

• Стратегии поведения в конфликте.
• Развитие конфликта.
• Разрешение конфликта.

• Внутриличностные конфликты.
• Межличностные конфликты.
• Конфликты в организации.
• Кооперация и конкуренция.
• Продуктивный и деструктивный конфликт.

• Межгрупповые отношения.
• Свои и чужие – деление.
• Конфликт между личностью и группой.
• Эксперименты Шерифа.
• Важные факторы разрешения конфликтов в организации.

Практические занятия, разбор кейсов и консультирование.

Итоговое тестирование по всем пройденным модулям.