Психология служебной деятельности

• Предмет и задачи психологии.
• Высшие психические функции: ощущения и восприятие.
• Высшие психические функции: память, внимание, воображение.
• Высшие психические функции: мышление и речь.
• Сознание.
• Личность.
• Способности и навыки.
• Личность. Темперамент и характер.
• Личность. Эмоции, воля, мотивы.
• Развитие личности в онтогенезе.
• Деятельность и мотивация.

• Введение в социальную психологию.
• Психология общения.
• Конфликты в общении.
• Межличностное восприятие.
• Психология группы.
• Группообразование и групповая динамика.
• Принятие группового решения.
• Управление малой группой.
• Социально-психологические проблемы личности.
• Процесс социализации.
• Социальная установка.

• Введение в возрастную психологию.
• Возрастное развитие личности и психики.
• Проблемы периодизации возрастного развития.
• Особенности психологического развития в период младенчества.
• Детство: особенности психического и психологического развития в раннем и дошкольном возрасте.
• Детство: особенности психического и психологического развития в младшем школьном возрасте.
• Особенности психологического развития в подростковом возрасте.
• Молодость: психологические особенности возраста.
• Проблема периодизации возрастного развития в зрелости.
• Психологическое развитие личности в зрелости.

• Психодиагностика как область психологического знания.
• Функции психодиагностики.
• Классификация психодиагностических методик.
• Требования к психодиагностическим методикам.
• Надежность и валидность психодиагностической методики.
• Гуманитарный и естественнонаучный подходы в психологии.
• Номотетический и идеографический подходы в психодиагностике.
• Морально-этические нормы и проблемы психодиагностического обследования.

• Психологическое познание.
• История экспериментального метода в психологии.
• Содержание и особенности психологического эксперимента.
• Контроль экспериментальных переменных.
• Планирование эксперимента.
• Методы психологического исследования.
• Неэкспериментальные методы психологического исследования.
• Методы обработки, обобщения и интерпретации эмпирических данных.
• Процедура психологического эксперимента.

• История экстремальной психологии.
• Основные понятия экстремальной психологии.
• Стресс и его последствия.
• Психологические механизмы адаптации к стрессу.
• Психологическая составляющая профессиональной деятельности психолога.
• Общение с пострадавшими в чрезвычайной ситуации.
• Переживание горя и утраты.
• Экстренная психологическая помощь при острой реакции на стресс.
• Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).
• Профессиональное здоровье специалистов.

• Организационная психология в системе психологического знания.
• Структура организации.
• Понятие и критерии определения организации.
• Организационное развитие.
• Управление организацией.
• Индивидуальные факторы эффективности деятельности.
• Рабочие группы и команды в организациях.
• Психологическое обеспечение функционирования организационных структур.
• Методы психологической диагностики в организациях.
• Организационное консультирование.
• Психологическое сопровождение организационного обучения.

• Объект, предмет и методы исследования конфликтологии.
• Характеристика и диагностика конфликтов.
• Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения.
• Внутриличностные и межличностные конфликты в организации.
• Группа и конфликт в организации.

• Основные понятия, особенность профессиональной этики психолога, специфика помогающих профессий.
• Этический кодекс.
• Терапевтический контракт, нарушение ЭК РПО, типичные ошибки психолога-консультанта.
• Уровни сознания человека, уровни бессознательного, смысловые принципы работы.
• Эмпатия, раппорт, перенос, контрперенос.
• Моральная дилемма, эмоциональное выгорание.

• Психологическое консультирование – прикладная отрасль современной психологии.
• Цели и задачи ПК.
• Предмет ПК.
• Сравнительный анализ основных понятий, цели и методов работы и позиции консультанта в различных направлениях психологии.
• Поиск подходов к клиенту.

• Психолог, психиатр, психотерапевт, психоаналитик, коуч, психолог-тренер: сходства и различия.
• Виды психологической помощи.
• Процедурные отличия психологического консультирования и психотерапии.
• Модели психологического консультирования.
• Типы психологического консультирования.

• Физические и эмоциональные компоненты терапевтического пространства: примеры и характеристика.
• Факторы эффективности клиент-терапевтических отношений.
• Общие вопросы организации работы психологической консультации.
• Режим работы психологической консультации.
• Организация индивидуальной работы психолога-консультанта.
• Стадия организации внешней стороны психологического консультирования.

• Стадия налаживания контакта.
• Стадия формулирования проблемы.
• Стадия заключения контракта.
• Стадия целеполагания.
• Стадия принятия консультативного решения.
• Стадия психокоррекционного воздействия.
• Стадия решения проблемы.
• Стадия завершения психологического консультирования.

• Этические и профессиональные принципы деятельности психолога.
• Уважение фундаментальных прав и достоинства человека.
• Ответственность психолога за своё поведение.
• Поиск выхода из различных ситуаций.

• Квалифицированный психолог-консультант: знания, умения.
• Общие требования, предъявляемые к психологическому консультированию и к психологу-консультанту.
• Сравнительные особенности поведения во время консультации хорошего и плохого психолога-консультанта.
• Качества психолога-консультанта в общении с клиентом.

• Виды навыков, их описание и анализ.
• Условия эффективного психологического консультирования.
• Требования к личности консультанта: знания, умения, навыки.
• Модель эффективного консультанта.
• Критерии эффективности.
• Критерии адекватности работы психолога.
• Базовые навыки психологического консультирования: наблюдение, структурирование, понимание и принятие чувств клиента.

• Виды навыков психолога-консультанта.
• Открытые и закрытые вопросы.
• Перефразирование.
• Отражение чувств.
• Присоединение чувств к содержанию.
• Прояснение.
• Отражение собственных чувств.

• Эмпатия: характеристика и связь с другими понятиями.
• Сложности фокусировки проблемы.
• Акцентирование противоречий в рассказе клиента.
• Примеры и правила использования интерпретации.
• Уровни и стратегии конфронтации.
• Перенос (трансфер).

• Этические основы знакомства с клиентом и начала отношений «психолог - клиент».
• Алгоритм построения терапевтических отношений.
• Этические правила завершения психологического консультирования и психотерапии.
• Функции завершения процесса консультирования.

• Беседа — базовый метод психологического консультирования.
• Этапы консультативной беседы.
• Активное слушание.
• Наблюдение в консультировании.
• Интервью.
• Эмпатическое слушание.

• Психодиагностические процедуры в деятельности практического психолога.
• Организационные принципы применения психодиагностических процедур.
• Этапы психодиагностики.
• Использование тестов специалистами-непсихологами.
• Надёжность тестовых методик.
• Валидность тестовых методик.
• Достоверность психодиагностического исследования; факторы достоверности.
• Стандартизация психодиагностических тестов.
• Методы стандартизации тестов.

• Различия в запросах и мотивах обращения к консультанту и типы консультируемых.
• Основные типы клиентов и методы подхода к ним.
• Консультирование «трудных» клиентов: специальные техники.
• Консультирование «немотивированных» клиентов.
• Подходы к консультированию тревожных клиентов.
• Классификация страхов.
• Виды фобий.
• Когнитивная модель тревожности.

• Определение обсессивно-компульсивного расстройства.
• Консультирование обсессивных личностей.
• Характеристика обсессивной личности.
• Особенности консультирования истероидных; паранойяльных; шизоидных; нарциссических личностей.
• Переносы в работе с клиентами.
• Идеализация, всемогущество и обесценивание.

• Консультирование при переживании утраты.
• Переживание утраты при разводе.
• Острое горе: характеристика, признаки, болезненные реакции.
• Стадии горевания.
• Психотерапевтические задачи в работе с горем.
• Принципы работы горя.

• Психоаналитическое, гуманистическое, когнитивно-поведенческое, гештальт направления.
• Транзактный анализ.
• Открытие психоанализа.
• Психические инстанции (топика Фрейда).
• Карл Роджерс: Феноменологическая концепция личности – базовые понятия.
• Гештальт-терапия — теория и практика личностного роста.
• Теория терапевтического процесса и терапевтические процедуры.
• Модели когнитивной терапии А. Бека и А. Эллиса.

• Защитные механизмы психики.
• Системная характеристика базовых и производных механизмов защиты.
• Формы сопротивления, используемые клиентом.
• Алгоритм работы с сопротивлением.
• Явление переноса клиента в процессе консультирования или психотерапии.
• Разновидности и характеристики переноса.
• Классификация источников положительного и отрицательного отклика клиента на терапевта.
• Контрперенос как реакция психолога на клиента и взаимоотношения в диаде «консультант - клиент».

• Различия в запросах и мотивах обращения к консультанту и типы консультируемых.
• Основные типы клиентов и методы подхода к ним.
• Консультирование «трудных» клиентов: специальные техники.
• Консультирование «немотивированных» клиентов.
• Подходы к консультированию тревожных клиентов.
• Классификация страхов.
• Виды фобий.
• Когнитивная модель тревожности.

• Определение обсессивно-компульсивного расстройства.
• Консультирование обсессивных личностей.
• Характеристика обсессивной личности.
• Особенности консультирования истероидных; паранойяльных; шизоидных; нарциссических личностей.
• Переносы в работе с клиентами.
• Идеализация, всемогущество и обесценивание.

• Консультирование при переживании утраты.
• Переживание утраты при разводе.
• Острое горе: характеристика, признаки, болезненные реакции.
• Стадии горевания.
• Психотерапевтические задачи в работе с горем.
• Принципы работы горя.

• Психоаналитическое, гуманистическое, когнитивно-поведенческое, гештальт направления.
• Транзактный анализ.
• Открытие психоанализа.
• Психические инстанции (топика Фрейда).
• Карл Роджерс: Феноменологическая концепция личности – базовые понятия.
• Гештальт-терапия — теория и практика личностного роста.
• Теория терапевтического процесса и терапевтические процедуры.
• Модели когнитивной терапии А. Бека и А. Эллиса.

• Результативность ПК.
• Оценка результатов ПК.
• Причины недостаточной результативности ПК.
• Способы повышения профессионального мастерства.
• Критерии эффективности.
• Определение ошибки в психологическом консультировании.
• Профессиональная компетентность психолога.
• Личная терапия и супервизия как условия профессионального развития психолога.

Практические занятия, разбор кейсов и консультирование.

Итоговое тестирование по всем пройденным модулям.