Скидка 35% на любую программу + курс в подарок Узнать подробнее
Скидка до -35% + Карьерная консультация в подарок
на все программы и курсы до 18 августа
8 (800) 600-51-24
Институт Профессионального образования
  • Программа
  • Диплом
  • Требование к поступлению
  • Трудоустройство
  • Стоимость
  • Отзывы
    • Позвонить
    Приемная комиссия
    Бесплатно по России
    Бесплатно по Москве
Скидка 35%
Осталось 10 мест(а)
Программа профессиональной
переподготовки

Туризм и сервис

Программа поможет освоить организацию туристических услуг, стандарты сервиса, работу с клиентами и основы продвижения. Слушатель научится создавать туристические продукты, повышать качество обслуживания и применять полученные знания в работе туристических и сервисных компаний.
Ближайший старт обучения - 18 августа
До конца акции осталось:
-
дней
:
-
часов
:
-
минут
:
-
секунд
Нужна помощь?

Согласен с условиями обработки персональных данных и даёте согласие на обработку своих персональных данных

Нажимая кнопку, принимаю условия политики и соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Продолжительность:
1050 часов – 12 месяцев
Выдаем официальный диплом и помогаем в трудоустройстве
Поддержка преподавателей-практиков
Гибкий график и удобная платформа обучения

Туризм и сервис — перспективное направление для карьеры в индустрии гостеприимства

№1
в числе перспективных направлений сферы услуг и гостеприимства
По данным исследований рынка
600 000+
вакансий размещали работодатели в туризме и ресторанно-гостиничном бизнесе менее чем за год
По данным hh.ru
Специалист по туризму и сервису изучает материалы
от 60 000 ₽
стартовая зарплата специалиста по туризму и сервису в Москве
По данным hh.ru
Круглый год
сохраняется интерес к путешествиям, размещению и качественному туристическому сервису
По данным Яндекс Вордстат

Динамика интереса к сфере туризма и сервиса

Кому подойдет программа

Программа подойдет тем, кто хочет развиваться в сфере туризма и сервиса, научиться организовывать туристические услуги, работать с клиентским опытом и решать управленческие, маркетинговые и организационные задачи отрасли.
Начинающий специалист по туризму и сервису
Для начинающих специалистов
Вы хотите освоить основы туристической деятельности, разобраться в организации туров и сервисных процессов, чтобы начать профессиональное развитие в индустрии туризма и гостеприимства.
Специалист туристической отрасли
Для специалистов сферы туризма
Вы работаете с туристическими или сервисными услугами и хотите систематизировать знания, улучшить качество обслуживания, освоить современные подходы к продвижению и взаимодействию с клиентами.
Руководитель туристического бизнеса
Для руководителей и предпринимателей
Вы управляете туристическим или сервисным проектом и хотите эффективнее планировать услуги, контролировать клиентский опыт, развивать команду и принимать обоснованные управленческие решения.
Запишитесь на программу
или получите бесплатную консультацию
Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы
Нажимая кнопку, ринимаю условия политики и пользовательского п соглашения This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Диплом о профессиональной переподготовке подтвердит
вашу квалификацию
  • Официальный документ, который действует на всей территории РФ и дает право консультировать клиентов
  • Вы можете забрать диплом лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
  • Право на получение диплома имеют слушатели с высшим образованием
Лицензия на ведение образовательной деятельности №Л035-01298-77/00180430

Ваши документы после обучения
Диплом
Завершив обучение в ИПО, вы получите диплом, признанный на государственном уровне и соответствующий всем стандартам.
Удостоверение
Завершив обучение в ИПО, вы получите диплом, признанный на государственном уровне и соответствующий всем стандартам.
Сертификат
Завершив обучение в ИПО, вы получите диплом, признанный на государственном уровне и соответствующий всем стандартам.

Программа обучения

Дистанционный формат позволяет изучать материалы в удобном темпе и совмещать профессиональную переподготовку с работой.

Полное название программы:

Авторское право

Туризм и сервис. Профессиональная переподготовка специалистов в области организации туристических услуг, управления сервисом и клиентским опытом.

Цель программы:

Подготовить специалистов к организации и продвижению туристических услуг, управлению качеством сервиса, взаимодействию с клиентами и решению административных и экономических задач в индустрии туризма и гостеприимства.

Чему вы научитесь на курсе?
  • Планировать и организовывать туристические услуги с учётом потребностей целевой аудитории.
  • Разрабатывать туры, экскурсионные программы и сопутствующие сервисные предложения.
  • Управлять качеством обслуживания и формировать положительный клиентский опыт.
  • Применять маркетинговые и коммуникационные инструменты для продвижения туристических продуктов.
  • Решать административные и экономические задачи предприятий туризма и гостеприимства.
  • Анализировать туристический рынок, отраслевые тенденции и конкурентную среду.

Учебный план

Учебный план программы в pdf
Стандартизация обслуживания в сфере туризма и сервиса (54 часа)
    Основы менеджмента (72 часа)
      Операционный менеджмент (54 часа)
        Стратегический менеджмент (72 часа)
          Управление финансами в сфере туризма (54 часа)
            Управление качеством услуг в сфере туризма (54 часа)
              Экономика туризма (54 часа)
                Финансовый анализ деятельности туристической компании (54 часа)
                  Психология общения (54 часа)
                    Маркетинг (72 часа)
                      Управление персоналом (72 часа)
                        Правовое обеспечение деятельности в сфере туризма (54 часа)
                          Деловое общение и профессиональная этика (54 часа)
                            Управление конфликтами (54 часа)
                              Менеджмент в сфере туризма (54 часа)
                                Маркетинг в сфере туризма (54 часа)
                                  Охрана труда и техника безопасности (54 часа)
                                    Практика, консультирование, кейс-методы, подготовка итоговой аттестационной работы (52 часа)
                                      Защита итоговой аттестационной работы (8 часов)

                                        Практика внутри курса

                                        Занятия онлайн
                                        Поддержка куратора
                                        Работа в парах
                                        Превратите теорию в практику вместе с ИПО
                                        Совершенствуйтесь в процессе обучения:
                                        • Тестирование с вариантами ответов
                                        • Практические задания для закрепления теории
                                        • Обратная связь и самоанализ
                                        Вебинары и воркшопы
                                        Разбирайте теорию и тренируйтесь под руководством практикующих специалистов
                                        • Задайте интересующие вопросы
                                        • Разберите реальные кейсы с опытным наставником
                                        • Записывайтесь и участвуйте онлайн или смотрите в записи
                                        Менторство
                                        Ментор - человек с огромным опытом в профессии
                                        • Разбор актуальных тем и методик
                                        • Поддержка в профессиональном развитии
                                        • Сообщество единомышленников

                                        Требования к поступлению

                                        Обязательно

                                        • Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании

                                        • Документ, удостоверяющий личность и гражданство

                                        • СНИЛС

                                        Только при необходимости

                                        • Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования

                                        • Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества

                                        Научные руководители и преподаватели программы

                                        Олег Валерьевич Ульянкин
                                        Кандидат экономических наук

                                        Виктория Игоревна Смагина
                                        Кандидат экономических наук

                                        Екатерина Александровна Ветрова
                                        Кандидат экономических наук
                                        Сергей Александрович Морозов
                                        Практик, директор компании
                                        Дмитрий Викторович Моторин
                                        Бизнес-тренер
                                        Александр Николаевич Борисов
                                        Бизнес-тренер, бизнес-консультант
                                        Татьяна Викторовна Кузнецова
                                        Бизнес-тренер
                                        Дарья Александровна Михновец
                                        Психолог, бизнес-тренер
                                        Михаил Русланович Шакаров
                                        Бизнес-тренер

                                        Как устроено обучение

                                        01. Изучаете материалы в личном кабинете
                                        Учебные материалы включают в себя видеолекции, тесты, практические задания. Дополнительно посещайте вебинары и воркшопы по расписанию или смотрите записи в личном кабинете в течении всего периода обучения.
                                        02. Получаете обратную связь
                                        Преподаватели-практики и менторы дают обратную связь по заданиям и на вебинарах. Обмениваетесь опытом с одногруппниками в чате и становитесь частью комьюнити.
                                        03. Получаете поддержку на всех этапах
                                        Кураторы проведут вас по пути от зачисления до выпуска: помогут разобраться в личном кабинете, сложных темах курса обучения, получить ответы и выполнить задания, помогут решить организационные вопросы.
                                        04. Учитесь в удобном для вас темпе
                                        Вы сами настраиваете свой график: неспеша изучайте материал или сократите срок обучения до 50%
                                        Запишитесь на программу или получите бесплатную консультацию
                                        Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы
                                        Нажимая кнопку, ринимаю условия политики и пользовательского п соглашения This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

                                        Трудоустройство

                                        Энциклопедия трудоустроства
                                        Идивидуальная практика
                                        Продвижение по карьере на текущем месте
                                        1. Подготовка к трудоустройству
                                        • Помощь в составлении и улучшении резюме под конкретные вакансии.
                                        • Написание грамотных сопроводительных писем.
                                        • Тренировка к собеседованиям: ролевые игры, практические рекомендации и ответы на сложные вопросы.
                                        • Подготовка к заданиям от работодателей (кейсы, тесты)
                                        • Консультация по пользованию платформами поиска работы: hh.ru, LinkedIn, Суперджоб
                                        • Составим список ТГ каналов под вакансии.
                                        • Разошлем ваше резюме по  компаниям-партнерам.
                                        • Сбор отзывов от работодателей. Помощь с в сборе информации о работодателе
                                        Стань консультантом с именем: личный бренд и практика частного консультирования
                                        Наш карьерный центр помогает выпускникам развивать карьеру в частном консультировании с акцентом на создание сильного личного бренда. Мы предоставляем уникальный набор услуг, которые выведут вас на профессиональную арену как востребованного и узнаваемого эксперта.
                                        Стань консультантом с именем: личный бренд и практика частного консультирования
                                        Карьерный центр помогает студентам, прошедшим повышение квалификации, раскрыть свой потенциал и добиться профессионального роста на текущей позиции. Мы знаем, как преобразовать знания в карьерные достижения и увеличить ваш вклад в компанию.
                                        2. Карьерные консультации
                                        Центр развития карьеры проводит индивидуальную консультацию для студентов по карьерным вопросам. Консультанты помогут, подготовиться к интервью, определить вектор карьерного развития, а также рассказать о путях эффективного поиска работы.
                                        • Ответим на самые важные вопросы

                                        Ваше резюме после обучения по программе «Туризм и сервис»

                                        Профессиональные навыки в туризме и сервисе
                                        • Планирование и организация туристических услуг
                                        • Разработка программ туров, экскурсий и сопутствующих услуг
                                        • Управление качеством обслуживания и клиентским опытом
                                        • Организация и сопровождение туристических проектов
                                        • Продвижение туристических продуктов и услуг
                                        • Решение административных и экономических задач в сфере туризма
                                        Гибкие навыки специалиста по туризму
                                        Клиентоориентированность
                                        Деловая коммуникация
                                        Организованность
                                        Работа в режиме многозадачности
                                        Быстрое принятие решений
                                        Разрешение конфликтных ситуаций
                                        Межкультурное взаимодействие
                                        Профессиональная переподготовка
                                        Институт Профессионального Образования — программа «Туризм и сервис»

                                        Стоимость

                                        Осталось 10 мест(а)
                                        Стоимость курса
                                        Полная цена
                                        39 500 ₽
                                        60 800 ₽
                                        35 %
                                        Рассрочка 0%
                                        1 650 ₽/мес
                                        2 550 ₽/мес
                                        • Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
                                        • Дипломы заносятся в ФРДО
                                        • С вами на связи всегда наши кураторы
                                        • Своя удобная платформа обучения
                                        Финансовые организации
                                        Нажимая кнопку, я принимаю условия политики и пользовательскогосоглашения
                                        This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

                                        Отзывы

                                        87%
                                        выпускников считает, что программы ИПО превзошли их ожидания
                                        71%
                                        выпускников готовы порекомендовать обучение в ИПО
                                        3500+ отзывов на разных
                                        независимых площадках
                                        Отзывы в Яндекс
                                        3945+ отзывов (5.0)
                                        Отзывы в EDDU.PRO
                                        395+ отзывов (4.98)
                                        Отзывы в Отзовик
                                        312+ отзывов (4.95)
                                        Отзывы в Яндекс
                                        212+ отзывов (5.0)

                                        Отвечаем на вопросы

                                        Какую профессию я смогу освоить?

                                        Программа готовит специалистов в области туризма и сервиса. После обучения вы сможете участвовать в организации туристических услуг, разрабатывать туры и экскурсионные программы, работать с клиентами, контролировать качество обслуживания и решать административные задачи в туристической индустрии.

                                        Могу ли я пройти курс без профильного образования в сфере туризма?

                                        Да. Программа подойдет слушателям, которые хотят освоить новое профессиональное направление или систематизировать знания в сфере туризма и сервиса. Для поступления необходимо иметь среднее профессиональное или высшее образование либо проходить его получение.

                                        Подойдет ли программа специалистам, которые уже работают в туризме?

                                        Да. Обучение будет полезно сотрудникам туристических компаний, гостиничного и сервисного бизнеса, которые хотят расширить профессиональные компетенции. Программа поможет систематизировать знания об организации туристических услуг, управлении клиентским опытом, маркетинге, коммуникациях и повышении качества обслуживания.

                                        Смогу ли я начать работать в сфере туризма после обучения?

                                        Программа дает профессиональную базу для старта и развития карьеры в сфере туризма и сервиса. Вы изучите принципы организации туристической деятельности, создания и продвижения услуг, взаимодействия с клиентами и управления качеством сервиса. Конкретная должность будет зависеть от вашего предыдущего опыта, требований работодателя и выбранного направления работы.

                                        Какие навыки я получу во время обучения?

                                        Вы научитесь планировать и организовывать туристические услуги, участвовать в разработке туров и экскурсий, анализировать потребности клиентов, повышать качество обслуживания и управлять репутацией. Также вы познакомитесь с современными маркетинговыми и коммуникационными инструментами, применяемыми в туристической индустрии.

                                        Какой документ я получу после курса?

                                        После успешного завершения программы и прохождения итоговой аттестации вы получите диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации. Диплом подтверждает освоение программы и право ведения профессиональной деятельности в соответствии с полученной квалификацией.

                                        Когда будут проходить занятия?

                                        Обучение проходит заочно с применением дистанционных образовательных технологий. Вы сможете изучать материалы в личном кабинете в удобное время и совмещать курс с работой или основной учебой. При возникновении вопросов можно обратиться к куратору программы.

                                        Есть ли у института опыт дистанционного обучения?

                                        Да. Обучение по программам института прошли более 15 000 слушателей из России и стран СНГ. Учебный процесс организован на дистанционной платформе, где доступны материалы программы, проверка знаний и взаимодействие с куратором.

                                        Что нужно для дистанционного обучения?

                                        Для обучения понадобится компьютер, планшет или смартфон со стабильным доступом в интернет. После зачисления вы получите личный кабинет с учебными и методическими материалами. В нем можно изучать темы программы, проходить онлайн-тестирование, выполнять задания и отслеживать результаты обучения.

                                        Запишитесь на программу или получите бесплатную консультацию
                                        Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы
                                        Нажимая кнопку, ринимаю условия политики и пользовательского п соглашения This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
                                        Получить полный план обучения
                                        Получите учебный план и название квалификации
                                        Укажите корректный номер телефона и почты и менеджер приемной комиссии отправит программу обучения и квалификацию

                                        Согласен с условиями обработки персональных данных и даёте согласие на обработку своих персональных данных

                                        Этот сайт защищён с помощью reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.