Скидка до -35% + Карьерная консультация в подарок

на все программы и курсы до 28 июля

Институт
Профессионального
образования

8 (800) 600-51-24

Институт
Профессионального
образования

Институт ИПО
Профессиональная переподготовка
Менеджмент
Менеджмент в сфере гостиничного сервиса

Скидка 35%

Осталось 10 мест(а)

Программа профессиональной
переподготовки

Менеджмент в сфере гостиничного сервиса

Программа для специалистов, которые хотят освоить менеджмент в сфере гостиничного сервиса и научиться управлять операционными процессами и качеством обслуживания в отеле. Слушатели изучают стандарты гостеприимства, организацию работы служб отеля, управление персоналом и сменами, бюджетирование и ключевые показатели, работу с жалобами и клиентским опытом, а также инструменты продвижения и повышения эффективности.

Ближайший старт обучения - 28 июля

До конца акции осталось:

дней

часов

минут

секунд

Нужна помощь?

Нажимая кнопку, принимаю условия политики и соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Продолжительность:
438 часов – 5 месяцев

Выдаем официальный диплом и помогаем в трудоустройстве

Регулярные онлайн встречи с преподавателями-практиками, менторами

Гибкий график и удобная платформа обучения

Менеджмент в сфере гостиничного сервиса — управление отелем, качеством обслуживания и командой

+63%

рост спроса на менеджеров, которые умеют повышать сервис, управлять загрузкой и выстраивать стандарты гостеприимства

По данным отраслевых аналитических обзоров

76%

гостиничных объектов внедряют цифровые сервисы бронирования и стандарты качества обслуживания

По данным исследований рынка труда

150 000 ₽

средняя зарплата менеджера в гостиничном сервисе

По данным hh.ru

3 100+

вакансий в гостиничном сервисе, администрировании и управлении

По данным hh.ru

Динамика спроса на специалистов

Кому подойдет программа

Курс «Менеджмент в сфере гостиничного сервиса» предназначен для специалистов, которые хотят освоить управление гостиничным предприятием, научиться выстраивать стандарты обслуживания, организовывать работу персонала и повышать конкурентоспособность отеля.

Для управляющих и администраторов гостиниц

Вы работаете в сфере гостиничного бизнеса и хотите систематизировать знания по управлению сервисом, персоналом и качеством обслуживания гостей.

Для специалистов индустрии гостеприимства

Вы хотите перейти на управленческий уровень и освоить инструменты стратегического планирования и развития гостиничного предприятия.

Для собственников бизнеса

Вы хотите выстроить эффективную систему управления гостиницей, повысить уровень сервиса и обеспечить устойчивый рост доходов.

Запишитесь на программу
или получите бесплатную консультацию

Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы

Диплом о профессиональной переподготовке подтвердит
вашу квалификацию

Официальный документ, который действует на всей территории РФ и дает право консультировать клиентов
Вы можете забрать диплом лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
Право на получение диплома имеют слушатели с высшим образованием

Лицензия на ведение образовательной деятельности №Л035-01298-77/00180430

Ваши документы после обучения

Диплом

Завершив обучение в ИПО, вы получите диплом, признанный на государственном уровне и соответствующий всем стандартам.

Удостоверение

Сертификат

Программа

Программа рассчитана на 5 месяцев, учебе нужно посвящать 10–12 часов в неделю.

Полное название программы:

Менеджмент в сфере гостиничного сервиса с присвоением квалификации «Специалист в области управления»

Цель программы:

Цель курса профессиональной переподготовки – сформировать управленческие компетенции в сфере гостиничного сервиса, обучить организации обслуживания гостей, управлению персоналом и развитию гостиничного бизнеса.

Чему вы научитесь на курсе?

Освоите принципы управления гостиничным предприятием и службами сервиса
Научитесь выстраивать стандарты обслуживания и контролировать качество услуг
Сможете организовывать работу персонала и повышать уровень клиентской лояльности
Овладеете инструментами финансового планирования и анализа показателей гостиницы
Поймёте особенности маркетинга и продвижения услуг в сфере гостиничного сервиса

Учебный план

Учебный план программы в pdf

Практика внутри курса

Занятия онлайн

Поддержка куратора

Работа в парах

Превратите теорию в практику вместе с ИПО

Совершенствуйтесь в процессе обучения:

Тестирование с вариантами ответов
Практические задания для закрепления теории
Обратная связь и самоанализ

Вебинары и воркшопы

Разбирайте теорию и тренируйтесь под руководством практикующих специалистов

Задайте интересующие вопросы
Разберите реальные кейсы с опытным наставником
Записывайтесь и участвуйте онлайн или смотрите в записи

Менторство

Ментор - человек с огромным опытом в профессии

Разбор актуальных тем и методик
Поддержка в профессиональном развитии
Сообщество единомышленников

Требования к поступлению

Обязательно

Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании
Документ, удостоверяющий личность и гражданство
СНИЛС

Только при необходимости

Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования
Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества

Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf
Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.

Научные руководители и преподаватели программы

Как устроено обучение

01. Изучаете материалы в личном кабинете

Учебные материалы включают в себя видеолекции, тесты, практические задания. Дополнительно посещайте вебинары и воркшопы по расписанию или смотрите записи в личном кабинете в течении всего периода обучения.

02. Получаете обратную связь

Преподаватели-практики и менторы дают обратную связь по заданиям и на вебинарах. Обмениваетесь опытом с одногруппниками в чате и становитесь частью комьюнити.

03. Получаете поддержку на всех этапах

Кураторы проведут вас по пути от зачисления до выпуска: помогут разобраться в личном кабинете, сложных темах курса обучения, получить ответы и выполнить задания, помогут решить организационные вопросы.

04. Учитесь в удобном для вас темпе

Вы сами настраиваете свой график: неспеша изучайте материал или сократите срок обучения до 50%

Запишитесь на программу или получите бесплатную консультацию

Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы

Трудоустройство

Энциклопедия трудоустроства

Идивидуальная практика

Продвижение по карьере на текущем месте

1. Подготовка к трудоустройству

Помощь в составлении и улучшении резюме под конкретные вакансии.
Написание грамотных сопроводительных писем.
Тренировка к собеседованиям: ролевые игры, практические рекомендации и ответы на сложные вопросы.
Подготовка к заданиям от работодателей (кейсы, тесты)
Консультация по пользованию платформами поиска работы: hh.ru, LinkedIn, Суперджоб
Составим список ТГ каналов под вакансии.
Разошлем ваше резюме по компаниям-партнерам.
Сбор отзывов от работодателей. Помощь с в сборе информации о работодателе

Стань консультантом с именем: личный бренд и практика частного консультирования

Наш карьерный центр помогает выпускникам развивать карьеру в частном консультировании с акцентом на создание сильного личного бренда. Мы предоставляем уникальный набор услуг, которые выведут вас на профессиональную арену как востребованного и узнаваемого эксперта.

Стань консультантом с именем: личный бренд и практика частного консультирования

Карьерный центр помогает студентам, прошедшим повышение квалификации, раскрыть свой потенциал и добиться профессионального роста на текущей позиции. Мы знаем, как преобразовать знания в карьерные достижения и увеличить ваш вклад в компанию.

2. Карьерные консультации

Центр развития карьеры проводит индивидуальную консультацию для студентов по карьерным вопросам. Консультанты помогут, подготовиться к интервью, определить вектор карьерного развития, а также рассказать о путях эффективного поиска работы.

Ответим на самые важные вопросы

Ваше резюме после окончания обучения

Профессиональные навыки

Управление операционной деятельностью гостиницы или отеля
Организация работы службы приема и размещения, номерного фонда и сервисных подразделений
Контроль качества обслуживания гостей и соблюдения стандартов сервиса
Формирование ценовой политики и анализ загрузки номерного фонда
Управление персоналом, обучение и развитие сотрудников гостиницы
Обеспечение соблюдения санитарных, противопожарных и иных нормативных требований

Гибкие навыки

Клиентоориентированность

Навыки управления персоналом

Организаторские способности

Стрессоустойчивость

Навыки разрешения конфликтов

Ответственность за качество сервиса

Ориентация на финансовый результат

Образование

Институт Профессионального Образования

Стоимость

До конца акции:

0 дн. 00: 00: 00

Если вы передумаете, вернем деньги за остаток обучения

Поможем сэкономить 13%, вернув налоговый вычет

Базовый

Полная цена

36 700 ₽

56 500 ₽

35 %

Рассрочка 0%

1 550 ₽/мес 2 350 ₽/мес

Срок обучения - 6 месяцев

Самостоятельное обучение
Без проверки знаний
Доступ к практическим занятиям в записи
Сертификат об окончании
Диплом, соответствующий государственным требованиям
Проверка знаний: домашние задания, тесты
Междисциплинарные вебинары от практикующих психологов
Доступ к библиотеке ЮРАЙТ
Закрытое комьюнити в соцсетях с экспертами
Центр развития карьеры

Популярный товар

Практический

Полная цена

41 300 ₽

63 500 ₽

35 %

Рассрочка 0%

1 700 ₽/мес 2 650 ₽/мес

Срок обучения - (по учебному плану)

Диплом, соответствующий государственным требованиям
Профессиональный куратор на связи
Проверка знаний: домашние задания, тесты
Междисциплинарные вебинары от практикующих психологов
Доступ к библиотеке ЮРАЙТ
Закрытое комьюнити в соцсетях с экспертами
Центр развития карьеры
Бессрочный доступ к материалам
+ 2 курса в подарок

Дополнительно:

Курс «Старт в профессии психолога» с выдачей сертификата

Экспертный

Полная цена

59 500 ₽

91 500 ₽

35 %

Рассрочка 0%

2 500 ₽/мес 3 800 ₽/мес

Срок обучения - (по учебному плану)

Диплом, соответствующий государственным требованиям
Профессиональный куратор на связи
Проверка знаний: домашние задания, тесты
Междисциплинарные вебинары от практикующих психологов
Доступ к библиотеке ЮРАЙТ
Закрытое комьюнити в соцсетях с экспертами
Центр развития карьеры
Бессрочный доступ к материалам
+ 2 курса в подарок

Дополнительно:

Курс повышения квалификации «Интегративный подход в практике психолога» (222 ак. часа)
Курс повышения квалификации «Практикум по психодиагностике» (60 ак. часов)
Курс «Психологическое интернет-консультирование» с выдачей сертификата
Профессиональная подготовка «MBA: BUSINESS PSYCHOLOGY» (256 ак. часов)
+ 2 курса в подарок на выбор

Отзывы

87%

выпускников считает, что программы ИПО превзошли их ожидания

71%

выпускников готовы порекомендовать обучение в ИПО

3500+ отзывов на разных
независимых площадках

Отзывы в Яндекс
3945+ отзывов (5.0)

Отзывы в EDDU.PRO
395+ отзывов (4.98)

Отзывы в Отзовик
312+ отзывов (4.95)

Отзывы в Яндекс
212+ отзывов (5.0)

Отвечаем на вопросы

Какую профессию я получу?

Вы получите профессию менеджера в сфере гостиничного сервиса. Сможете управлять качеством обслуживания гостей и работой сервисных подразделений, выстраивать стандарты гостеприимства, контролировать бронирования, заселение и работу службы приема, организовывать взаимодействие служб отеля, управлять персоналом смен, решать конфликтные ситуации, анализировать показатели сервиса и загрузки, повышать удовлетворенность гостей и поддерживать репутацию объекта размещения.

Могу ли я пройти курс, если у меня нет опыта работы в гостиничной сфере?

Да. Курс подходит слушателям без профильного образования: обучение начинается с базовых понятий и постепенно переходит к практическим задачам. Для получения диплома требуется наличие среднего профессионального или высшего образования.

Подходит ли курс для специалистов с опытом?

Да. Курс будет полезен администраторам и менеджерам гостиниц, руководителям смен, сотрудникам службы приема и размещения, менеджерам по сервису, управляющим небольших объектов размещения и тем, кто хочет систематизировать управленческие навыки и повысить качество гостиничного сервиса.

Можно ли пройти курс онлайн?

Да. Обучение проходит полностью дистанционно. Все лекции, материалы, тесты и практические задания доступны на онлайн-платформе в личном кабинете, поэтому учиться можно в удобное время.

Какой документ я получу после курса?

Вы получите диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Документы соответствуют требованиям законодательства и вносятся в реестр ФИС ФРДО.

Является ли оплата обучения гарантией получения документа?

Нет. Для получения итогового документа необходимо:

пройти все модули программы;
выполнить обязательные практические задания;
успешно пройти итоговую аттестацию;
иметь среднее профессиональное или высшее образование.

Когда я смогу применять знания на практике?

Вы начнете применять знания уже во время обучения: практические задания и кейсы помогут отработать управление стандартами сервиса, организацию работы смены, контроль качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций, управление показателями и взаимодействие служб отеля. После окончания курса вы сможете использовать полученные компетенции в текущей работе или при трудоустройстве.

Что нужно для дистанционного обучения?

Нужны устройство с доступом в интернет (компьютер, ноутбук или планшет) и доступ к личному кабинету на учебной платформе. Все материалы и задания будут доступны онлайн, а связь с кураторами и преподавателями — через платформу и мессенджеры.

Запишитесь на программу или получите бесплатную консультацию

Оставьте заявку и специалисты приемной комиссии расскажут про акции и ответят на ваши вопросы

Нужна другая программа обучения? Нужна помощь или скидка?

Стоимость
курса

После оформления заявки ожидайте звонка с номера 8 (499) 130-58-57 Подробнее ознакомиться с программой курса и забрать бонусы от института вы можете на нашем сайте.

Скидка действует 0 дн. 00: 00: 00

до -35%

от - ₽/мес

- ₽/мес